Recall da Mattel Brasil? Que nada

Brasil · China · 17/08/2007 - 10h25 - 82 Comentários

Como muitos pais, anteontem fui à rede procurar informações detalhadas sobre o recall da Mattel. Laura, minha filha de cinco anos, tem as bonequinhas Polly entre seus brinquedos favoritos.

A página norte-americana da Mattel oferece um link com vídeo para uma fala do presidente da empresa e uma lista dos brinquedos a recolher. Tudo a um clique. Entre os brinquedos, pelo menos um que comprei para Laura no início do ano.

O pai que não fala inglês jamais encontraria tal lista. O que conseguir chegar a uma página em português terá de dar ainda quatro cliques em pontos diferentes até encontrar a lista, para download, em PDF. Alguém menos hábil com computadores pode se atrapalhar.

Polly não foi contaminada por chumbo. Seu problema são pequenos ímãs embutidos que crianças engolem. Perfuram-lhes o estômago. O problema é conhecido pela Mattel desde novembro de 2006, quando houve o primeiro recall. Não que a notícia tenha chegado ao Brasil: comprei em abril os ímãs que já tinham levado para a mesa de cirurgia três menininhas, nos EUA. Você não vê os ímãs. Estão escondidos, disfarçados, não atraem o suficiente para os percebermos pelo efeito magnético.

A Mattel é a maior fabricante de brinquedos do mundo. Tem em sua rede de marcas a Fisher Price, Barbie, licença para super-heróis vários. Nos EUA, não faz mais do que sua obrigação. E vai apanhar muito. A fabricação pode ser chinesa, mas os padrões de qualidade têm de ser seus.

A subsidiária brasileira da Mattel é de uma irresponsabilidade incomparável. Apavorante. Já havia um recall nos EUA por conta dos tais ímãs desde novembro de 2006. Há nove meses, portanto. Nenhuma notícia chegou às terras tupinambás.

O presidente da Mattel Brasil tinha que tomar pessoalmente um processo, inquérito criminal aberto, pedido de prisão provisória decretado. Mas é exigir demais do pobre Brasil. Não é à toa que dá para ser irresponsável por aqui.

Neste exato momento, a Mattel ainda não se dignou a prestar contas aos pais brasileiros. O site segue em inglês.

Atualização – A Mattel enfim colocou um site em português no ar. É preciso adivinhar-lhe o endereço – recallmattel.com.br – então não é solução boa o suficiente pois exige buscas no Google. O site mattel.com.br é que serve para isto.

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